海外からの並行輸入品や個人輸入品に関する注意喚起

近年、海外商品の注文、配送などが手軽にできるようになってきたことから、個人様が直接海外から個人輸入をしたり、輸入代行業者が並行輸入品を安く販売したりするケースが見受けられます。弊社が扱う商品は正式に製造元と代理店契約を交わし、製品を「正規ルート」で輸入後、保証や日本語マニュアル整備、アプリの翻訳作業、サポート等含めて直接販売又は、指定代理店を通して日本国内で販売しております。

正規ルート以外の経路で輸入し、オンラインショップやフリマアプリなどインターネット上で販売されているものは正規品ではなく、並行輸入品となります。並行輸入品や個人輸入品は正規品よりも安い場合が多く、購入される方もいらっしゃいますが、それらの製品に関する、故障や修理、返品などに関するお問い合わせ、製品の使用によるトラブル、並びに日本語によるサポートのご希望、アフターサービス等は弊社では一切承りません。直接、購入元へお問い合わせください。

特に並行輸入品の購入の場合、購入元と連絡がとれない、サポートを受け付けていない、類似品・模造品の送付などトラブルに繋がる可能性があります。また、製造元でマニュアル等を整備していないところも多く、導入の際にうまく使用できない、思わぬ破損に繋がる可能性、十分に機能を使いこなせない可能性などがございます。この点に十分注意してください。

弊社からご購入いただいた場合、1年間の無償保証期間を設け、故障や不具合による修理対応、使用方法などのご説明、サポートなど日本人専門スタッフが万全なサポートを致します。また、日本語マニュアルや動画マニュアルも付属しますので、導入時の使用方法についてもわかりやすくお伝えできます。製造元からのアップデートのお知らせや新バージョンに関する情報もいち早くお届けいたしております。

最近では、知的財産にあたる弊社ホームページの文章や動画、画像、資料などを無断転用、無断転載している悪質な業者やSNSアカウント、ブログページなどが見受けられます。これらの業者から商品を購入する、情報を得る場合は十分にご注意ください。

S&C株式会社